Política de Privacidad
Política de protección de datos personales de JUMP UP
1. General
Proteger su privacidad es muy importante para JUMP UP. Esta política de protección de datos personales cubre la información personal, independientemente de si se recopila y almacena en forma digital, en papel o de otra manera comparable. La política incluye la entrada de datos, el almacenamiento de datos y el procesamiento de información personal dentro de su alcance. La política se puede encontrar en jumpupmobility.com/privacy-policy. sitio web.
2. Legislación sobre protección de datos personales
El tratamiento de la información personal está sujeto a la Ley de Protección de la Privacidad vigente en cada momento, así como al Acuerdo EEE. La Ley cubre, entre otras cosas, el procesamiento, el almacenamiento y el intercambio de datos personales.
3. Responsabilidad
JUMP UP es responsable del ingreso de datos personales y del manejo de dichos datos en sus operaciones. Movilidad JUMP UP. está autorizado a utilizar los datos personales que usted proporciona a la empresa. Puede ponerse en contacto con nosotros sobre nuestra política de protección de datos personales o presentar una queja sobre una posible violación de la Ley de Protección de la Privacidad enviando un correo electrónico a jumpupsoporte@gmail.com .
4. Recolección y uso
Recopilamos y almacenamos una variedad de información personal sobre nuestros clientes, como se detalla a continuación. Recopilamos esta información con el fin de poder prestar el servicio solicitado.
Si usted es nuestro cliente, recopilamos y almacenamos información relacionada con su historial comercial. Recopilamos esta información para brindarle una visión general de su negocio y brindarle un servicio personalizado.
Si desea estar en contacto con nosotros y recibir información de nosotros regularmente (como notificaciones digitales o mensajes de redes sociales), se le solicita que nos brinde la información necesaria. Esta es completamente su elección.
A veces le pedimos que nos proporcione información adicional sobre usted. Esta es información que solicitamos porque creemos que nos ayudará a brindarle un mejor servicio. Nunca está obligado a proporcionar dicha información a menos que elija hacerlo.
Cuando utiliza nuestra interfaz web, recopilamos información personal a través de cookies, direcciones IP y otra información sobre el dispositivo que utiliza (es decir, tipo de hardware, sistema operativo, etc.). Puede elegir si nos proporciona esta información.
De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, y sobre la base de su consentimiento, nosotros y otros proveedores de servicios (que podrían representar a la empresa) recopilamos la siguiente información personal sobre usted:
• Su nombre, número de identificación nacional (o fecha y año de nacimiento), dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Su número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, información de cuenta bancaria u otra información relacionada con la banca.
• Su historial comercial con nosotros, incluida la frecuencia y el tiempo que nos ha alquilado un scooter, dónde lo ha conducido y dónde se encuentra en un momento dado.
• Las comunicaciones que elija tener con nosotros; es decir, correo electrónico, mensajes enviados a través de la interfaz web, llamadas telefónicas grabadas, cartas u otras comunicaciones.
• Información de pago, por ejemplo, fechas de pagos recibidos.
• Información sobre su uso de nuestra aplicación o sitio web. Esta información incluye cuándo descargó la aplicación, cuánto tiempo la usa, su ubicación estimada mientras la usa, información sobre el dispositivo que usa para acceder a la aplicación, etc.
Listas de correo: si se suscribe a una lista de correo de JUMP UP, procesaremos información sobre su dirección de correo electrónico y, según corresponda, otra información que proporcione a la empresa, como su nombre y dirección. Este procesamiento se basa en el consentimiento del cliente, y el cliente está autorizado en cualquier momento a retirar el consentimiento y darse de baja de las listas de correo de JUMP UP.
Marketing: JUMP UP puede usar la información personal que usted proporciona a la empresa para enviarle ofertas especiales y anuncios basados en esa información. Dicho procesamiento se basa en el consentimiento informado del cliente, que puede ser retirado.
Quejas y comentarios: Si nos envía un comentario o queja, JUMP UP procesará su información de contacto, como su nombre y dirección de correo electrónico, y el contenido de la queja o comentario que haya elegido enviar.
Por lo tanto, podemos usar su información personal para hacer lo siguiente:
• Proporcionarle el servicio o productos que ha solicitado.
• Tramitar las solicitudes o comentarios que nos haya enviado.
• Ofrecerle servicios específicos en términos específicos.
• Informarle sobre nuevos productos y/o servicios.
• Enviarle facturas por su negocio con nosotros o cobrarle por la compra de bienes y/o servicios.
• Determinar cómo utiliza nuestros servicios para que podamos mejorar nuestras ofertas de productos y servicios en el futuro.
• Responder a las preguntas que nos hagas.
5. Intercambio de información
Solo compartimos información personal con terceros de conformidad con los acuerdos de procesamiento que contienen disposiciones sobre el tratamiento y la seguridad de los datos personales, a menos que la ley nos exija hacer lo contrario. Si surgen sospechas de conducta fraudulenta o ilegal, compartiremos con las partes pertinentes cualquier dato personal que pueda ser importante para proteger nuestros intereses, sus intereses y/o los intereses de otros clientes.
Si nos fusionáramos con otra empresa, su información personal podría transferirse a la nueva empresa.
6. Terceros
Nuestra política de protección de datos personales no cubre la recopilación o el procesamiento de sus datos personales por parte de terceros donde no tenemos control ni responsabilidad por el uso, publicación u otro manejo de sus datos personales. Lo alentamos a que se familiarice con las políticas de protección de datos personales de terceros, incluidos los hosts de sitios web que podrían hacer referencia o vincular a nuestro sitio web; empresas de software como Facebook, Apple, Google y Microsoft; y su proveedor de servicios de pago elegido.
7. Protección
Movilidad JUMP UP. pone un fuerte énfasis en la protección de toda la información personal, por lo que ha implementado un sistema de control interno que asegura que se toman las medidas de seguridad tecnológicas y organizativas adecuadas en todo momento.
Le notificaremos sin demora indebida en caso de una violación de la seguridad que involucre sus datos personales y pueda representar un riesgo significativo para usted. En este contexto, una violación de seguridad se refiere a una violación que conduce a la eliminación inadvertida o ilegal de información personal, cambio en la información, publicación de la misma o provisión de acceso no autorizado a la misma.
Sin embargo, debe tenerse en cuenta que usted es responsable de la información personal, como su nombre, número de identificación nacional y fotografía, que elija compartir o enviar a través de un foro público como TripAdvisor, las líneas de chat o las redes sociales de JUMP UP. paginas
Nuestros sitios web utilizan certificados SSL, lo que significa que la transmisión de datos hacia y desde las páginas está encriptada. Los certificados SSL impiden el acceso de terceros a los datos enviados a través de la web, incluidas, por ejemplo, las consultas y solicitudes de servicios enviadas a través del sitio web.
Por último, JUMP UP desea señalar que la transmisión de datos a través de Internet nunca es del todo segura. Por lo tanto, debe notificarnos de inmediato si cree que la información específica que nos ha proporcionado está en riesgo.
8. Almacenamiento de datos
Almacenaremos su historial comercial hasta por cuatro (4) años, a menos que la ley exija o autorice un período de almacenamiento más prolongado. Si ya no es necesaria la información o si la ley requiere que se elimine, su información no será identificable y/o se eliminará.
9. Tus derechos
Tiene derecho a solicitar que JUMP UP le proporcione información sobre los datos personales que tiene sobre usted, así como sobre el procesamiento y manejo de sus datos personales.
En ciertos casos, tiene derecho a que se corrija o elimine su información personal, siempre que ya no haya ninguna razón para que la conservemos.
Consideraremos sus solicitudes de acuerdo con lo anterior y le proporcionaremos la información, la corregiremos o la eliminaremos (según corresponda) dentro de los 40 días, sujeto a las limitaciones implícitas en los derechos y libertades de otros, incluidos los secretos comerciales y la propiedad intelectual. derechos. Le notificaremos y le daremos una explicación dentro de un (1) mes de recibir su solicitud si hay un retraso en el procesamiento o si no es posible cumplir con la solicitud en su totalidad.
10. Enmiendas
Esta política de protección de datos personales se revisa periódicamente y, por lo tanto, puede estar sujeta a modificaciones. Por lo tanto, le recomendamos que se familiarice con la política periódicamente, ya que las enmiendas a la misma entrarán en vigencia una vez que se publiquen en el sitio web de la empresa: https://jumpupmobility .
11. Medidas para hacer frente a posibles violaciones
Tiene derecho a quejas directas debido a posibles violaciones de la Ley de Protección de la Privacidad, no. 90/2018, a la Autoridad de Protección de Datos de acuerdo con las instrucciones contenidas en la Ley.
Esta política de protección de datos personales fue adoptada el 4 de septiembre de 2019.